Melanjutkan analisis dari flowchart proses bisnis yang sudah dibuat minggu ke-3 (Dokumentasi Proses). Gunakan flowchart proses bisnis yang sudah dibuat pada tugas sebelumnya (Dokumentasi Proses). Kemudian lakukan self assessment sederhana terhadap proses tersebut.Â
Instruksi Tugas:
Gunakan flowchart proses bisnis yang telah dibuat pada tugas sebelumnya sebagai dasar analisis.
Selanjutnya lakukan self assessment sederhana terhadap proses tersebut dengan langkah berikut:
1. Identifikasi Proses Utama dari Flowchart (Tugas Dokumentasi Proses)
Ambil 3-5 aktifitas penting dari flowchart yang sudah dibuat.
Contoh:
Proses pemesanan makanan online
- menerima pesanan
- menyiapkan makanan
- mengemas pesanan
- pengiriman
2. Tentukan ukuran kinerja untuk proses tersebut
Minimal 5 ukuran kinerja.
Contoh Ukuran Kinerja:
- waktu pemrosesan pesanan
- Jumlah kesalahan pesanan
- waktu pengiriman
- jumlah komplain pelanggan
- biaya operasional
3. Lakukan Self Assessment
Nilai kinerja proses menggunakan skala 1-5
Keterangan:
-
1 = sangat buruk
-
5 = sangat baik
Penilaian dapat didasarkan pada asumsi logis terhadap kondisi bisnis yang dianalisis.
4. Buat Spider Chart
Gunakan hasil penilaian tersebut untuk membuat Spider Chart berdasarkan lima dimensi kinerja berikut:
-
Cost
-
Quality
-
Speed
-
Reliability
-
Flexibility
Spider chart digunakan untuk memvisualisasikan kekuatan dan kelemahan kinerja proses secara keseluruhan.
5. Analisis Hasil Self Assessment
Berdasarkan spider chart yang dibuat, tentukan:
6. Rekomendasi Perbaikan
Berikan 2 rekomendasi perbaikan proses.
Mahasiswa diperbolehkan menggunakan AI (ChatGPT, Gemini, Copilot, dll) sebagai alat bantu untuk menghasilkan ide perbaikan.
Jika menggunakan AI, tuliskan juga prompt yang digunakan.
Â
Gunakan Template Tugas M5 Self Assessment untuk mengerjakan. Dikumpulkan di g.form dalam format .pdf. Paling lambat Hari Kamis 26 Maret 2026, pk. 23:59Â