Topic outline

  • General

  • Week 1 - APB Introduction

  • Week 2 - APB Definisi Proses Bisnis

  • Week 3 - Dokumentasi Proses

  • Week 4 - Pengukuran Kinerja

  • Week 5 - Self Assessment

    • Melanjutkan analisis dari flowchart proses bisnis yang sudah dibuat minggu ke-3 (Dokumentasi Proses). Gunakan flowchart proses bisnis yang sudah dibuat pada tugas sebelumnya (Dokumentasi Proses). Kemudian lakukan self assessment sederhana terhadap proses tersebut. 


      Instruksi Tugas:

      Gunakan flowchart proses bisnis yang telah dibuat pada tugas sebelumnya sebagai dasar analisis.

      Selanjutnya lakukan self assessment sederhana terhadap proses tersebut dengan langkah berikut:

      1. Identifikasi Proses Utama dari Flowchart (Tugas Dokumentasi Proses)

      Ambil 3-5 aktifitas penting dari flowchart yang sudah dibuat.
      Contoh:
      Proses pemesanan makanan online

      • menerima pesanan
      • menyiapkan makanan
      • mengemas pesanan
      • pengiriman

      2. Tentukan ukuran kinerja untuk proses tersebut

      Minimal 5 ukuran kinerja.

      Contoh Ukuran Kinerja:

      • waktu pemrosesan pesanan
      • Jumlah kesalahan pesanan
      • waktu pengiriman
      • jumlah komplain pelanggan
      • biaya operasional

      3. Lakukan Self Assessment

      Nilai kinerja proses menggunakan skala 1-5

      Keterangan:

      • 1 = sangat buruk

      • 5 = sangat baik

      Penilaian dapat didasarkan pada asumsi logis terhadap kondisi bisnis yang dianalisis.

      4. Buat Spider Chart

      Gunakan hasil penilaian tersebut untuk membuat Spider Chart berdasarkan lima dimensi kinerja berikut:

      • Cost

      • Quality

      • Speed

      • Reliability

      • Flexibility

      Spider chart digunakan untuk memvisualisasikan kekuatan dan kelemahan kinerja proses secara keseluruhan.

      5. Analisis Hasil Self Assessment

      Berdasarkan spider chart yang dibuat, tentukan:

      • proses atau dimensi kinerja yang paling perlu ditingkatkan

      • alasan mengapa proses tersebut perlu diperbaiki

      6. Rekomendasi Perbaikan

      Berikan 2 rekomendasi perbaikan proses.
      Mahasiswa diperbolehkan menggunakan AI (ChatGPT, Gemini, Copilot, dll) sebagai alat bantu untuk menghasilkan ide perbaikan.

      Jika menggunakan AI, tuliskan juga prompt yang digunakan.

       

      Gunakan Template Tugas M5 Self Assessment untuk mengerjakan. Dikumpulkan di g.form dalam format .pdf. Paling lambat Hari Kamis 26 Maret 2026, pk. 23:59 

  • Week 6 - Tools for problem understanding

  • Quiz

  • Minggu ke-9

  • Topic 9

  • Topic 10

  • Topic 11